All Systems Operational

Hosted Websites Operational
Editor Operational
Dashboard Operational
Live Preview Operational
Store Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

Oct 18, 2026

No incidents reported today.

Oct 17, 2026

No incidents reported.

Oct 16, 2026

Resolved - 本件について、システムの一時的な高負荷による影響であることを確認し、対策を講じたことで解消いたしました。

■ 発生事象
Studioエディタやダッシュボード、プレビューURLなどの各種サービスに一時的にアクセスしづらい状況が発生していました。

■ 原因と対策
当社が利用しているデータベースサービスにおいて一時的に高い負荷が発生したことで、接続が不安定な状態になっていました。
サーバーリソースの増強およびパフォーマンスの調整を行い、現在は安定稼働が確認できております。

■ 発生期間
2026/10/16 11:40〜12:18 JST頃の間で断続的に発生

■ 影響範囲
・エディタ
・ダッシュボード
・プレビュー
・Studio.Assistantの一部機能
・Storeの一部機能

この度はアクセスが不安定な状況によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも安定したサービス提供を最優先に、継続的な改善に努めてまいります。

Oct 16, 12:32 JST
Investigating - 現在、Studioサービスへのアクセスが不安定になる・アクセスができない事象が発生しています。

■ 影響内容
各種Studioサービスへのアクセスが不安定な状態となっています。
エディタやダッシュボード、プレビュー上でのページ読み込みやログイン時に、遅延や読み込みエラーが生じている状況であることが確認できています。

■ ステータス
現在、詳細調査中です。

■ 影響範囲
現在までに確認ができている範囲は下記のとおりです。
・エディタ
・ダッシュボード
・プレビュー
・Studio.Assistantの一部機能
・Storeの一部機能
具体的な影響範囲を含めて、詳細調査を進めてまいります。


なお、公開サイトへの影響は現時点で確認されておりませんが、万が一お手元にて公開サイトへの影響が確認できている場合には、サポート窓口までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

ご利用の皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
迅速な復旧に向けて尽力してまいりますので、進捗のご報告まで今しばらくお時間をいただけますと幸いです。

Oct 16, 12:07 JST

Oct 15, 2026

No incidents reported.

Oct 14, 2026

Resolved - 2026年10月14日 5:55〜11:15(日本時間)の間、フォームのGoogleスプレッドシート連携およびGoogleアナリティクス連携で不具合が発生していました。

■ 発生期間
2026年10月14日 5:55〜11:15(日本時間)

■ 影響範囲
・フォームのスプレッドシート連携:新規の連携設定、および回答のスプレッドシートへの書き込み
・Googleアナリティクス連携:データの参照

■ 原因
内部システムの不具合により、Googleアカウントとの認証に失敗していました。

■ 対応状況
11:15に修正を完了しました。現在は新規の連携設定、および連携済みフォームからスプレッドシートへの書き込みが正常に動作することを確認しています。

■ お客様へのお願い
連携設定済みのフォームのうち、一部でGoogleアカウントとの連携が切れている場合がございます。
フォームの設定画面にGoogleアカウントとの接続に関するエラーが表示されている場合は、お手数をおかけしますが[Googleアカウントと連携]からあらためて連携を設定してください。エラーが表示されていないフォームは、そのまま書き込みが継続します。

なお、期間中に送信されたフォームの回答は、恐れ入りますが復旧後もスプレッドシートへ自動では反映されません。
該当する時間帯の回答は、フォームのダッシュボードからご確認ください。

ご利用中の皆さまにはご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。再発防止に努めてまいります。

Oct 14, 11:30 JST
Resolved - 2026年10月14日 6:54〜9:46(日本時間)の間、CMSアイテムの新規作成・更新内容が公開サイトに反映されない不具合が発生していました。

■ 発生期間
2026年10月14日 6:54〜9:46(日本時間)

■ 影響範囲
上記期間中に新規作成・更新・削除されたCMSアイテム(予約公開で公開されたアイテムを含む)

■ 原因
内部システムの不具合により、データベースへの接続に失敗していました。

■ 対応状況
9:46に修正を完了しました。現在は新規作成・更新したCMSアイテムが正常に反映され、アイテムの削除も正常に完了することを確認しています。

■ お客様へのお願い
期間中に作成・更新したCMSアイテムは、現在も公開サイトに反映されていません。
お手数をおかけしますが、該当するアイテムを開いて再度更新してください。更新後、公開サイトに反映されます。

ご利用中の皆さまにはご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。再発防止に努めてまいります。

Oct 14, 09:30 JST

Oct 13, 2026

No incidents reported.

Oct 12, 2026

No incidents reported.

Oct 11, 2026

No incidents reported.

Oct 10, 2026

No incidents reported.

Oct 9, 2026

No incidents reported.

Oct 8, 2026

No incidents reported.

Oct 7, 2026

No incidents reported.

Oct 6, 2026

No incidents reported.

Oct 5, 2026

Resolved - 2026年10月5日 00:12〜00:16(JST)にかけて、一部の公開サイトでページが正しく表示されず、エラー画面が表示される場合がありました。
現在は復旧しています。

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■ 概要
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該当の時間帯にアクセスがあった公開サイトの一部で、ページや画像などの読み込みに失敗する場合がありました。
すべての公開サイトで発生していたものではなく、同じ時間帯も問題なく表示されていたサイトがあります。

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■ 原因
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10月1日に発生した事象と同じく、公開サイトの配信に関わるサーバー構成の変更による影響です。

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■ 対応
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変更前の構成に戻し、00:16までに通常どおり表示される状態に復旧しました。
また、同じ事象が起きないよう、構成変更の手順自体を見直し、今後は同様の事象が再発しないよう対策済みとなります。

ご迷惑をおかけしましたこと、また、本事象の掲載が事後となりましたことを、深くお詫び申し上げます。

Oct 5, 00:00 JST

Oct 4, 2026

No incidents reported.