システムメールの配信が停止している

Incident Report for Studio

Resolved

本日3月3日19:53時点で、Studioからのシステムメールが正常に配信されていることを確認し、本事象は解消いたしました。

■ 発生原因
メール配信に利用しているサービスアカウントにおいて、一時的なシステム連携不備が発生しておりました。
システム連携の復旧処理を行い、現在は正常にメール配信が可能な状態となっています。

■ 発生期間
2026/3/3 15:30 〜 19:53 頃

■ 影響範囲
上記期間中に送信処理が行われた、下記のStudioシステムメール
・新規登録やパスワード変更時の認証メール
・フォーム受信通知
・プラン管理関連通知

■ 対応状況
現在はメール配信機能が通常どおりご利用いただける状態となっております。
※ 事象の発生期間中に送信が保留となっていたメールも、順次送付が完了しております。

再発防止のため、メール配信サービス側との連携を強化し、対策を進めてまいります。

ご利用の皆様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後ともStudioをどうぞよろしくお願いいたします。

Posted Mar 03, 2026 - 21:10 JST

Identified

現在、Studioからのシステムメールが配信できない事象が発生しています。

■ 影響内容
Studioからのシステムメールが配信されず、メールアドレスでの新規登録やパスワード変更が行えない・フォームやプラン管理に関する通知が受信できないといった影響が生じています。

■ ステータス
現在、詳細調査中です。

■ 影響範囲
現在までに影響が確認できている範囲は下記のとおりです。
・新規登録やパスワード変更時の認証メール
・フォーム受信通知
・プラン管理関連通知
引き続き、詳細調査を進めてまいります。

なお、ソーシャルアカウント（Google / Facebook）での新規登録は可能です。アカウント登録をお急ぎの方は、ソーシャルアカウントでの登録をご検討ください。

ご利用の皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
迅速な復旧に向けて尽力してまいりますので、進捗のご報告まで今しばらくお時間をいただけますと幸いです。

Posted Mar 03, 2026 - 18:02 JST

This incident affected: Dashboard and Store.