【解消済み不具合】フォーム送信・パスワード保護の解除に失敗する

Incident Report for Studio

Resolved

2026/04/06 9:50〜10:56 JST頃の時間帯において、公開サイト上のフォーム送信およびパスワード保護ページのロック解除処理が正常に完了しない事象が発生していました。
現在は解消済みとなっていますが、発生内容および対応状況について以下の通りご報告いたします。

■ 影響内容
公開サイト上でフォーム送信が失敗する、またはパスワード保護ページのロック解除ができない状況が発生していました。
該当時間帯にフォーム送信や認証操作を行われた場合、処理がエラーとなり完了しないケースが確認されています。

■ 発生期間
2026年4月6日（月）9:50〜10:56 JST頃

■ 原因
内部処理に一時的な不具合が発生していたことにより、関連機能が正しく応答しない状態になっていました。

■ ステータス
10時56分頃に修正対応を実施し、現在は通常どおり動作しています。

■ 影響を受けた方への対応
該当時間帯にフォーム送信やパスワードページのロック解除に失敗された場合は、お手数ですが再度操作をお試しください。
もし再操作後も問題が解消されない場合は、チャットサポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。

ご利用中の皆様にはご不便とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

Posted Apr 06, 2026 - 10:00 JST