Studioサービスへのアクセスが不安定になる

Incident Report for Studio

Resolved

本件について、システムの一時的な高負荷による影響であることを確認し、対策を講じたことで解消いたしました。

■ 発生事象
Studioエディタやダッシュボード、プレビューURLなどの各種サービスに一時的にアクセスしづらい状況が発生していました。

■ 原因と対策
当社が利用しているデータベースサービスにおいて一時的に高い負荷が発生したことで、接続が不安定な状態になっていました。
サーバーリソースの増強およびパフォーマンスの調整を行い、現在は安定稼働が確認できております。

■ 発生期間
2026/10/16 11:40〜12:18 JST頃の間で断続的に発生

■ 影響範囲
・エディタ
・ダッシュボード
・プレビュー
・Studio.Assistantの一部機能
・Storeの一部機能

この度はアクセスが不安定な状況によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも安定したサービス提供を最優先に、継続的な改善に努めてまいります。

Posted Oct 16, 2026 - 12:32 JST

Investigating

現在、Studioサービスへのアクセスが不安定になる・アクセスができない事象が発生しています。

■ 影響内容
各種Studioサービスへのアクセスが不安定な状態となっています。
エディタやダッシュボード、プレビュー上でのページ読み込みやログイン時に、遅延や読み込みエラーが生じている状況であることが確認できています。

■ ステータス
現在、詳細調査中です。

■ 影響範囲
現在までに確認ができている範囲は下記のとおりです。
・エディタ
・ダッシュボード
・プレビュー
・Studio.Assistantの一部機能
・Storeの一部機能
具体的な影響範囲を含めて、詳細調査を進めてまいります。

なお、公開サイトへの影響は現時点で確認されておりませんが、万が一お手元にて公開サイトへの影響が確認できている場合には、サポート窓口までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

ご利用の皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
迅速な復旧に向けて尽力してまいりますので、進捗のご報告まで今しばらくお時間をいただけますと幸いです。

Posted Oct 16, 2026 - 12:07 JST

This incident affected: Editor, Dashboard, Live Preview, and Store.