Studioサービスへのアクセスが不安定になる

Incident Report for Studio

Resolved

本日 3/2 13:00頃に対策を講じて以降、安定稼働が継続していることが確認できましたため、本インシデントについては完全解消とさせていただきます。
具体的な原因と今後の再発防止策については、改めて情報を整理の上でご報告させていただきます。

■ 発生事象
Studioダッシュボードやエディタ、プレビューURLなどの各種サービスへのアクセスができない状態となっていました。

■ 原因と対策
機能改善のためのリリース作業に伴い、一時的にデータサーバーへのリクエストが急増し、サーバー負荷が閾値を超えてしまったことが原因でした。
取り急ぎの対処として、本件に関連していた可能性のある直近のリリース内容を差し戻したことでリクエスト数が落ち着き、正常なアクセスが可能となりました。

■ 発生期間
2026/3/2 11:30 〜 13:00 頃の間で断続的に発生

■ 影響範囲
- Studioエディタおよび各種ダッシュボード
- プレビューURL
- Studio.Storeの一部機能

この度はサービスへのアクセスができない事象により、大変なご不便とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
安定的なサービス提供が叶えられるよう、引き続き原因の特定と再発防止策の対応を急いでまいります。

Posted Mar 02, 2026 - 18:18 JST

Monitoring

本件に関しまして、事象の解消と安定した再稼働が確認できました。
現時点までに講じた対策と、その後のステータスについてアップデートさせていただきます。

■ ステータス
デザインデータを格納しているサーバーへのリクエストが一時的に急増し、サーバー負荷が閾値を超えてしまうタイミングがあったことが判明いたしました。
本件に関連していた可能性のある直近のリリース内容を差し戻したことで、現在はリクエスト数が落ち着き、正常な状態に戻ったことが確認できています。

引き続き調査および対策を急いでまいります。

■ 影響範囲
- Studioエディタおよび各種ダッシュボード
- プレビューURL
- Studio.Storeの一部機能

ご利用の皆様には長らくご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
詳細な原因究明と再発防止策の対応を急いでまいりますので、次のご報告まで引き続きお時間をいただけますと幸いです。

Posted Mar 02, 2026 - 13:22 JST

Update

引き続き、原因究明および事象の解消に向けた調査対応を進めています。

■ 影響内容
各種Studioサービスへのアクセスができない、または不安定な状態となっています。

■ ステータス
一部サーバーへのリクエストが一時的に増加していたことが確認できており、リクエストの抑制および各種調整を進めています。
現時点までに、一部環境においてはアクセスの復旧を確認できておりますが、詳細原因の究明と影響範囲の確認、およびモニタリングを継続中です。

■ 影響範囲
- Studioエディタおよび各種ダッシュボード
- プレビューURL
- Studio.Storeの一部機能

ご利用の皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
迅速な完全復旧に向けて尽力してまいりますので、進捗のご報告まで今しばらくお時間をいただけますと幸いです。

Posted Mar 02, 2026 - 12:44 JST

Investigating

現在、Studioサービスへのアクセスが不安定になる・アクセスができない事象が発生しています。

■ 影響内容
各種Studioサービスへのアクセスが不安定な状態となっています。
エディタやダッシュボード、プレビュー上でのページ読み込みやログイン時に、遅延や読み込みエラーが生じている状況であることが確認できています。

■ ステータス
現在、詳細調査中となります。

■ 影響範囲
現在までに確認ができている範囲は下記のとおりです。
・エディタ
・ダッシュボード
・プレビュー
・Storeの一部機能
具体的な影響範囲を含めて、詳細調査を進めてまいります。

なお、公開サイトへの影響は現時点で確認されておりませんが、万が一お手元にて公開サイトへの影響が確認できている場合には、サポート窓口までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

ご利用の皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
迅速な復旧に向けて尽力してまいりますので、進捗のご報告まで今しばらくお時間をいただけますと幸いです。

Posted Mar 02, 2026 - 12:03 JST

This incident affected: Editor, Dashboard, Live Preview, and Store.